Policy Aziendale
La nostra Azienda è specializzata nella commercializzazione del Tartufo Fresco dal 1986, proveniente in gran parte dal territorio di Pietralunga e zone limitrofe
Giualinotartufi.it è il negozio on-line dove puoi acquistare tartufi, salsa al tartufo, olio al tartufo, pasta e riso con tartufo.
Attenzione
La vendita e l'invio dei prodotti è attualmente limitata a: Italia, Polonia, Repubblica Ceca. Slovacchia, Ungheria, Slovenia, Svizzera, Austria, Germania, Belgio, Lussemburgo, Francia, Olanda, Spagna (Spagna, Andorra, Baleari, Ceuta/Melilia, Gibilterra, Isole Canarie), Portogallo (Portogallo, Azzorre/Madera), Inghilterra (Unghilterra, Ulster ed isole), Irlanda, Danimarca, Svezia, Canada e Stati Uniti d'America.
Come navigare nel sito
Navigare nel nostro sito è molto semplice:
in alto si trova la barra di navigazione generale attraverso cui
è possibile accedere alle sezioni del sito;
per accedere alla pagina prodotti basta selezionare il tasto "NEGOZIO"
dalla barra di navigazione generale e scegliere la categoria;
dall'elenco prodotti è possibile leggere il nome, le caratteristiche ed il prezzo
di ognuno di essi e procedere all'acquisto.
Come comprare un prodotto
Ordinare un prodotto sul nostro sito è davvero semplice!
Ogni prodotto può essere selezionato:
selezionando il tasto "NEGOZIO" dalla barra di navigazione generale e scegliendo la categoria;
scegliendo il prodotto dalla "Prodotti in Vetrina" presente nella pagina iniziale (home page)
una volta scelto il prodotto, è necessario inserire nell'apposito modulo che verrà visualizzato,
l'user name e la password per accedere alla propria area privata;
i nuovi Clienti possono procedere iniziando con la REGISTRAZIONE;
Registrazione
Per completare un ordine è necessario essere registrati al nostro sito, cioè inserire alcune informazioni
necessarie alla consegna e all'emissione della fattura.
I dati fornitici saranno memorizzati e non sarà necessario inserirli nuovamente: sarà poi sufficiente
inserire la Username e la Password per ordinare.
I dati inseriti sono soggetti alla tutela della legge sulla privacy (L. 675/96).
La registrazione non vincola in alcun modo all'acquisto.
Pagamenti
La pagina "pagamento" prevede di scegliere la modalità di pagamento fra le seguenti:
Carta di credito
Gli acquisti tramite carta di credito sono regolati tramite POS virtuale garantito da un
certificato digitale Verisign a 128 bit.
Pertanto, le transazioni sono criptate ed i dati contenuti sono del tutto protetti e, di conseguenza, riservati.
E' possibile verificare la transazione sicura tramite l'icona di un lucchetto chiuso (o di una chiave)
che il browser visualizza nella barra della finestra.
Non sarà nessun addebitato supplementare per il pagamento con carta di credito.
Bonifico bancario
L'ordine sarà evaso solo al ricevimento dell'importo bonificato, quindi ai normali tempi di consegna
va aggiunta la tempistica bancaria (3 -5 giorni).
Dopo aver effettuato l'ordine è necessario:
- effettuare il bonifico entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine (pena l'annullamento dell'ordine stesso);
- la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante;
- il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:
Giuliano Tartufi S.r.l.
Zona Industriale Sud
06026 Pietralunga (PG) Italia
Cassa di Risparmio di Rimini
IBAN IT36
CIN O
ABI 06285
CAB 21600
C/C 7479156
Per bonifici dall'Estero:
IBAN IT36 O 06285 21600 013207479156
S.W.I.F.T. CRRNIT2R
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Contrassegno
Questo pagamento viene effettuato al corriere al momento della consegna del prodotto acquistato
senza dover pagare alcun tipo di supplemento.
E' necessario:
fornire un recapito telefonico del destinatario dell'ordine;
eseguire il pagamento solo con banconote o monete direttamente al corriere;
il corriere accetta solo somme esatte: non è prevista la restituzione del resto;
il corriere non accetta assegni.
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Consegna
Puoi scegliere fra i seguenti servizi:
- Bartolini 24 ore
- Bartolini 48 ore
Ogni spedizione è accompagnata da una busta che contiene:
- fattura
- modulo di recesso/difetto di conformità
- modulo per l'eventuale rientro del prodotto
Una volta ricevuto il prodotto, ti invitiamo a verificare:
- che il numero dei colli (pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia effettivamente quello consegnato;
- che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno immediatamente sollevate al corriere, in caso contrario il prodotto si considera consegnato correttamente.
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Sicurezza e Privacy
Per navigare nel sito non è richiesta alcuna registrazione: tutte le schede prodotto e le altre sezioni
del sito sono liberamene consultabili.
E' necessario, invece lasciare i propri dati nel momento in cui si decide di procedere all'acquisto di
un prodotto.
I dati personali sono trattati, nell'ambito della normale attività della nostra azienda, per:
- finalità strettamente connesse alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un servizio;
- finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti;
- se espressamente consentito nel form di registrazione, per l'invio di newsletter informative.
Questi dati sono soggetti al rispetto della legge sulla "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto
al trattamento dei dati personali" (D.L.gsvo 30.6.2003 n. 196), nota come legge sulla privacy.
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Diritti
Il D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori
dei locali commerciali.
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate da tale D.Lgs.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire
il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Nel caso, dopo aver effettuato un acquisto presso il nostro sito, di volontà di recedere dall'acquisto,
si dovrà seguire la seguente procedura:
- Inviare a Giuliano Tartufi, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce,
con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, l'apposito modulo che si trova allegato al pacco
insieme ai documenti di trasporto.
- Anticipare la comunicazione via e-mail o telefonicamente contattando il numero (+39) 075.94.600.79
- Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente
imballato nella confezione originale.
Per quanto concerne il difetto di conformità è riscontrabile per:
- deperimento;
- danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento;
- errata spedizione.
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